1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi firmou KAMENÁRSTVORD s.r.o. (ďalej len „dodávateľ“) a zákazníkom (ďalej len „odberateľ“) pri dodávke kamenárskych výrobkov a poskytovaní súvisiacich služieb.
1.2 Odberateľom môže byť fyzická alebo právnická osoba.
1.3 Uzatvorením zmluvy alebo objednávky odberateľ potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
2. Objednávka a zmluva
2.1 Objednávku je možné uskutočniť osobne, telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom webovej stránky.
2.2 Objednávka sa stáva záväznou po jej potvrdení dodávateľom, a to písomne alebo ústne.
2.3 V prípade zákazkovej výroby si dodávateľ vyhradzuje právo požadovať zálohovú platbu až do výšky 70 % z celkovej ceny.
3. Ceny a platobné podmienky
3.1 Cena je dohodnutá individuálne na základe objednávky a rozsahu prác.
3.2 Platbu je možné uskutočniť v hotovosti, prevodom na účet alebo podľa dohody.
3.3 V prípade omeškania platby si dodávateľ vyhradzuje právo účtovať zmluvný úrok z omeškania.
4. Dodacie lehoty
4.1 Dodacia lehota závisí od typu zákazky a dostupnosti materiálu. Bežne sa pohybuje v rozmedzí 2 – 8 týždňov.
4.2 Dodávateľ si vyhradzuje právo na primerané predĺženie dodacej lehoty v prípade vyššej moci alebo nepredvídateľných okolností.
5. Reklamácie a záruka
5.1 Zákazník je povinný tovar skontrolovať pri prevzatí.
5.2 Na kamenárske výrobky poskytujeme záruku 24 mesiacov, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
5.3 Reklamácia sa nevzťahuje na chyby spôsobené nesprávnym používaním, neodbornou montážou (ak ju neprevádzal dodávateľ), mechanickým poškodením alebo poveternostnými vplyvmi.
6. Storno a odstúpenie od zmluvy
6.1 Odberateľ má právo bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 24 hodín od jej podpísania. Odstúpenie musí byť oznámené písomne (e-mailom alebo osobne) v tejto lehote.
6.2 V prípade storna zákazkovej výroby po uplynutí 24 hodín od potvrdenia objednávky môže byť účtovaný poplatok zodpovedajúci vynaloženým nákladom.
6.3 Dodávateľ má právo odstúpiť od zmluvy v prípade nezaplatenia zálohy, technickej neuskutočniteľnosti diela alebo iných vážnych dôvodov.
7. Ochrana osobných údajov
7.1 Odberateľ súhlasí so spracovaním osobných údajov výlučne za účelom vybavenia objednávky a vedenia evidencie.
7.2 Osobné údaje nebudú poskytnuté tretím stranám bez súhlasu odberateľa.
8. Záverečné ustanovenia
8.1 Tieto obchodné podmienky sú platné od 1. Januára 2025.
8.2 Dodávateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Zmena nadobúda účinnosť zverejnením na webovej stránke alebo oznámením zákazníkovi.
8.3 Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho a Obchodného zákonníka SR.
Kontakt:
KAMENÁRSTVORD s.r.o.
Landererova 8, Bratislava – Staré Mesto 811 09
Tel.: 0903 940 376
E-mail: info@kamenarstvord.sk